老闆換人了，我該怎麼辦？--退場的業務員何去何從

你曾經對我說，你永遠愛著我，愛情這東西我明白，但永遠是甚麼? 姑娘你別哭泣，我倆還在一起，今天的歡樂將是永恆的回憶----- 啦 啦 啦 啦 啦 啦 親愛的莫再說你我永遠不分離----------“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全! ------我欲乘風歸去，唯恐瓊樓玉宇，高處不勝寒!”世上有甚麼人事是永遠，很少吧，應該是沒有才對!權傾一時的君王，千百年後已是一坏塵土;萬里長城今猶在，不見當年秦始皇!愛情沒有所謂的天長地久，真的啦，若你還相信有，真的恭喜你也祝福你，繼續保持下去，我不想跟你辯論！企業也不敢說一定會永續經營下去，有則我幸，無則我命，夏普/克萊斯勒/柯達/諾基亞/索尼/力霸集團/東帝士-----都曾雄霸一方，閃耀經年，如今不是倒就是衰，如羅大佑所唱的”但永遠是甚麼?” 



既然沒有永遠，那就是會發生一些不可抗拒的風險，一旦發生了，依照風險處理原則，應該是”抑制風險”把風險降低甚至降到最低!要體認清楚------很多事物是回不來的，例如: 被敲出全壘打/ 女友劈腿/ 潑出去的水/ 8%預定利率的保單！有些還是可以挽救的， 例如: 感冒/ 災後重建/ 體重過重/ 公司被併購！公司被併其實沒有甚麼大不了的，不用大驚小怪，我們先從心理建設說起:只要先確定客戶的權益沒有任何折損，其他就是自己要面對的功課！不必悲春傷秋，更不必無病呻吟，尤其是保險業近幾年逃的逃，賣的賣，被併的被併，客戶的權益並無絲毫減損，了不起電話接不完，你的回答要重複一千遍也不能厭倦之外，並沒有什麼可以讓你退出這行業的理由，也沒有讓你悲傷讓你憂的困擾! 



就像銀行也常併過來併過去，客戶存的錢有絲毫減損嗎?沒有!有一家外商銀行一年之內賣了兩次，最可憐的是客戶嗎？不是!客戶是贏家，因有三本不同的漂亮存摺而且前兩本已絕版，值得珍藏!最累的是行員，因為一年之內穿了三套制服，要解釋兩次換招牌的話術並對客戶安撫取信!這家銀行現在還是運作得很不錯，你可能也把錢存在那裡，她是ㄒ一ㄥ O銀行，不也是運作良好，形象也清新嗎?聽我傾訴這麼多並舉例子，應該有比較安心了吧!------如果你的保險公司退場被併的話! 

保險公司換招牌原因很多，例如:獲利了結，如安O賣給ING後又賣給富O，原安O人壽的業務員還不是在新的公司發展得有聲有色，甚至不亞於買家的公司業務員，原本的馬拉松路跑也繼續照辦，且規模越辦越大，端視心態如何及努力如何而已!原老闆賺了好幾十億，笑呵呵，現在又去投資南O人壽!也有體質不好，政府協助撮合公司合併，如O球接收O華;也有在台規模太小，獲利不佳而退出者，這更是不勝枚舉，有紐O/宏O/ 保O(賣一半)/英OO/AOO ;也有外資退出而自己另再買別人的，如“全O”!客戶和業務員還是活得好好的!別杞人憂天了，好像公司賣了是你一個人造成的一樣，沒那麼嚴重，你也沒那麼偉大啦!反正市場就是如此，和男女交往一樣，愛來愛去/劈來劈去/分分合合，沒啥了不起更了無新意!也不用因噎廢食，若因此而不敢投保或不敢招攬，那才是天下第一憨，自己的權利義務都放棄了，何苦來哉? 話說到此，其實本篇文章應該收束了，但若沒有建議一些方法，我一世英名會毀於此篇，所以還是聽我繼續說下去，公司換老闆了我該何去何從?且聽我娓娓道來，它就像換了女友，或是被拋棄一樣地不可避免，難道就要死去活來或削髮出家或終身不再談戀愛，有那麼嚴重嗎? 建議一些很務實的做法供你參考，如下: 



一.告知天下:我不幹了，將由某某來接續服務!-----這是遜咖的做法，沒違法但失格! 



二.告知天下:您的權益絕無絲毫缺角，我秉持往衷為您服務到底!並附上新公司的聲明函，且可藉換發新公司保單時(其實不換也可以)介紹新公司的保單，介紹新公司的財務結構及遠景，一兼二顧，摸蛤兼洗褲! 



三.告知天下:全家換7-Eleven ，茶葉蛋價格不變! 

四.調整心情接受新公司文化，一般都需要兩年的磨合! 一開始在心理層面上難免彼此有一些隱而未顯的尊卑主從心結，或彼此互不認同，互看不順眼，一般經營者都不太敢把兩公司業務員放在同一棟大樓，就是這道理!甚至連業務副總都分開各管各的，真的啦，不信你去看最近一次政府介入的很大規模的併購案就可體會!只是要編一些冠冕堂皇.自欺欺人的說詞而已 !心結一定都有，這騙不了人，沒有是最好，有是正常，如果你挑戰我的論點，那你舉出哪一個合併案例沒有以上情況?無法接受次等公民的感覺，那就掛冠求去吧!去找一家你適合的優質公司，繼續提供專業熱誠的服務，我不會告訴你一定非得留在新公司不可的屁話，如果待得不開心或文化南轅北轍，真的就離開啦!台灣有那麼多家保險公司，沒有說一定要堅守哪一家，這是真心話，別人在文章上是不敢講得這麼明! 



五. 充實專業，提升服務品質，讓客戶認定“你”大於認定公司! 



六. 如果公司賣掉就如喪考妣，那是否和女友分手也要守喪一年? 



七. 樂觀積極的態度與新東家磨合，接受其文化及新的運作，將新的商品結合原公司既有的商品，可以服務客戶更多的層面，這才是積極的做法與邁向成功之道! 



八. 一定要相信，新公司一定想把之前公司的客戶好好留住，提升其服務品質，所以你更可趁勢而為，藉此機會說明解釋並提供新建議方案，讓客戶覺得只要有你在，一切就安心!雖然招牌不管是全家或7-Eleven，只要服務品質沒變，茶葉蛋一顆一樣維持在8元，客戶才不管你咧! 舉我的例子，我十幾年前投保“統一人壽”(用實際例子才有說服力)後來賣50 %給德國安聯Allianz變成”統一安聯”，後來統一不玩了，退出市場，又變“安聯”!原統一人壽的保單我也沒拿去換新單(要換也可以啦!)現已絕版，但保障依然有效，毫無缺損! 0800電話依然暢通/公司刊物依然按時寄來/扣款沒成依然寄催繳函來/後續服務人員依然專業熱誠/公司依然健在/保障依然存在/內勤員工依然按勞基法退休且領得到舊制給付/積極的老業務同仁依然業績輝煌笑呵呵!這就是鮮明的例子，我從不擔心，若您想看那絕版但依然有效的“故宮級”保單，請透過保險雲世代來找我，一笑!