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遇到搬家糾紛怎麼辦?

房東:正義魔人
發表時間:2016-09-22


若遇到搬家糾紛,提醒您要做到糾紛處理五訣:
存證索賠:保留證據:如:物品清單、契約書、發票或收據等相關文件。對於貨車裝載量有疑問或是東西被搬壞時,也應拍照存證。以便不在場的第三者瞭解。
糾紛處理單一窗口化:搬家時若同時有好幾位消費者在場,最好是由最清楚詳情的一位消費者出面與業者接洽,以免一問三不知,處理起來曠日費時。
第一時間反映損失:依照交通部定型化契約的規定,消費者必須在三天內將物品損壞的事實告知搬家公司,才有可能獲得理賠(若是崔媽媽評鑑的優良搬家公司,在搬運完成後兩個月內,都接受消費者申訴並協助處理)。但若申訴時間距離搬運時間過久,易因證據已消失或雙方記憶模糊,將難以認定責任歸屬。
理賠原則明訂於契約書:一般優良的搬家業者,通常都會有理賠原則,刊載於自行印製的刊物或契約書上,消費者應該於簽約前,仔細審查契約書;而消費者也可以在估價與簽約前,事先詢問搬家公司物品理賠上限等,並請搬家業者明訂於契約書上。
事前告知暨契約詳載:除了搬運物品必須在估價時完整告知搬家公司,並詳實記載於契約書中以外,若消費者有額外需求,也必須在估價時詳細告知搬家業者。
消費者保護團體—崔媽媽基金會協助處理搬家糾紛
如果真的不幸遇到了搬家糾紛,除了在現場可以立即撥「110」請警察前來處理外,事後也可以直撥「1950」到各政府單位的消費者服務中心。
最後還是要建議消費者,選擇優良的搬家公司才是減低糾紛最好的方式。看完這搬家智慧十大招並與搬家公司做好溝通,才能讓搬家過程愉快又順心!



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  • 1 樓住戶:李佩穎
    發表時間:2016-09-23

    推薦您這間搬家公司還不錯喔

    我們家從以前到現在都是給他們服務的喔

    老闆人真的很阿莎力重點是他們師傅搬運過程都會很小心

    所以我都會介紹給我們親人及朋友

    另外您也可選擇其他的先去做電話的詢問

    直接在yahoo或google搜尋精緻搬家公司

    就會有很多的資料了 當然會不會有黑心這很難說

    以目前網路資訊這麼發達如果是黑心公司

    那他一定會無法在經營下去了

    現在很多公司或產業大多以口碑再建立客戶關係

    關於注意事項可以給您參考幾個重點


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    2 樓住戶:孫淑玲
    發表時間:2016-09-23

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    3 樓住戶:曾怡孜
    發表時間:2016-09-23

    以往我們找人估價,總是會一直上網找比較便宜的,像是 google、 yahoo等各大網路搜尋,等找到最便宜的可能也花上半天或是2或3小時了,每次都這樣做有時候真的會很煩躁,現在有業者推出快速又便利的估價工具,個人使用後覺得還滿方便的!現在就為大家介紹一下這個簡易的省錢、省時的超級網站吧!!



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    4 樓住戶:陳宗霖
    發表時間:2016-09-23

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    5 樓住戶:汪雲瑄
    發表時間:2016-09-23

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    特殊的賣點,不同於一般的搜尋引擎

    號稱把一些垃圾、廣告網站什麼的,給過濾掉。

    並提供網站評價數據制度,讓搜尋好廠商有個依據

    6 樓住戶:蔡志瑋
    發表時間:2017-01-17





    搬家公司直接到工程外包網就好

    之前填完資料半小時就有4家搬家公司打來

    下午就有搬家公司跑來來幫我估價

    我朋友之前還蠢到去雅虎一家一家慢慢搜尋

    等了三天還沒搬家公司來幫他處理

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    7 樓住戶:黃亮淑
    發表時間:2017-02-26

    每個人都是老王賣瓜,每家 搬家公司 都講自己多好多專業,

    但是做生意有誰會說自己多差多黑心多會騙錢,

    今天任何一家 搬家公司 的好壞不是靠自己說,

    而是靠別人推薦以及長期累月累積的口碑,

    透過網友的好評與壞評以及各種經驗與推薦才不會踩到地雷

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    爛公司的剋星,爛公司都不敢在這刊登,因為一刊登負評就一堆

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    8 樓住戶:小夢
    發表時間:2017-06-01

    我是比較過好幾家搬家公司後,找到這家搬家公司從那之後才覺得他們跟別的搬家公司不太一樣,不論是在搬家過程及師傅服務態度很好外,價位也是很合理,更貼心的是他們在我們搬完家後會打電話來做滿意調查我們搬家過程狀況好壞或者是服務態度方面、收款是否正確,





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