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搬家消費最常發生的爭議

房東:阿宏
發表時間:2012-07-07


許多民眾搬家, 常遭遇過不好的消費經驗,搬家消費最常發生的爭議,都是消費者遭業者不當惡意加價,竟曾經發生過有消費者,要從桃園搬家到台北,原本約好叫了三輛車,每輛車談好價格為兩千五百元,不過隔天搬家,搬家公司竟來了八輛車、十六位師傅,最後搬家公司向消費者索付了八車的錢,還加上十六位師傅、每位一千五百元,原本只要七千五百元搬家費,竟被惡意加價成四萬四千元。

另外還發生有搬家公司,在搬家的過程,藉機拖延搬家時間,可能搬家拖過了傍晚,要將家具暫存在倉庫,惡意扣住了消費者的物品,而消費者透過層層溝通,並被要求付倉儲費用,結果消費者不僅被加價付車輛、師傅的費用,還多了第三筆倉庫的費用,甚至倉庫的倉儲費,都是一付就是三個月。

另外還有不肖搬家公司的加價手法,不斷翻新,就有搬家公司在定型化契約上動手腳,包括巧立名目、車數、搬工、樓層費等,尤其還不肖業者,在契約密密麻麻的文字,以特小的文字,將原本一車的價格,改為一公噸的價格。

呂秉怡說:「有業者在契約中,埋藏了總噸數的陷阱,以每公噸計算,原本一車兩千五百元,變成每公噸兩千五百元,結果一車成了八千七百五十元,大大敲了消費者竹槓。」

台北市法規會近五年來,受理搬家消費爭議申訴案件為二十二件,消保團體近五年受理的件數為三十七件,儘管看起來的案件數不多,不過其實大多數的消費者,都會擔心因為搬家公司清楚住家地點,擔心一旦申訴,會被找麻煩,通常不敢申訴,搬家的消費爭議黑數相當多,許多消費者是敢怒不敢言。

而搬家業者如果沒有依法申請汽車貨運業執照而經營搬家業,依公路法第七十七條第二項,依法可處五萬到十五萬元不等罰款。至於消費者如果遇到了搬家流氓,首先要保持冷靜、盡快報警,並且拍照、錄音等自行蒐證,保留契約書,作為日後的事證所在。還可以向消保官、消保團體申訴。而消費者要如何找到一個好的搬家公司,應該以「三合一驗證法」,慎選搬家公司,選擇搬家公司時,應該要比對營利事業登記、搬家契約書、還有廣告宣傳上的公司名稱是否一致,通常公司名稱一致的業者,比較是正派經營的業者。「搬家業者屬於特許行業,需要登記立案。」另外為了避免惡意糾紛,消費者與業者簽約時,也要確實估價、確認金額、還有談好後續物品損壞賠償等。




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    搬家報價混亂,貨比三家不吃虧

  • 1 樓住戶:羊咩咩
    發表時間:2012-09-16

    市面上很多網站都有提供線上報價你不妨找找

    不然可以去全民比價網提供的報價服務,

    填寫需要搬運的地方相關資料,就會有十幾家搬家公司來估價給你

    我有需要時候我都是到這網站

    全民比價網 http://www.prices.com.tw/

    住家搬家線上報價填寫 http://www.prices.com.tw/cdform/movehouse.php

    公司搬家線上報價填寫表 http://www.prices.com.tw/cdform/moveoffice.php



    當然聰明的消費者雖然貨比三家不吃虧!但是你真正想要的是什麼?是誰的報價低就給誰做嗎?還是品質保證呢?估價超出預算?你又懷疑被坑了冤枉錢!





    現在的搬家糾紛比以前多出許多案例,其實要怪那些業者不守信用或太過奸詐,其實回頭想想是不是業主價錢一殺再殺,倒至最後業者只有胡亂加價才可以有所利潤,那這是誰的錯留給大家想想吧







    最常發生的是消費者殺價殺到見骨,

    於是搬家搬到一半就開始敲竹槓或是恐嚇胡亂加價

    原因是什麼? 業者為了生活大家都在削價競爭。

    當消費者拼命殺價,直接影響到搬運品質

    人力成本油錢一直漲,當你殺價到沒利潤,搬家品質怎麼會好?

    所以一分錢 還是一分貨的,在比價的同時是不是也該考慮你是要品質還是要價格



    推薦你一家搬家公司目前是跟我配合最久服務也不錯的~之前找過搬運公司,找他們搬過好幾次的經驗,也沒有加價的情形發生,你可以先電話詢問或先請ㄊ們到家裡估價,費用和條件都能接受在簽約,這樣細節也比較好談 。

    可以上他們專業搬家公司網站看看

    專業搬家公司 http://www.guest.com.tw/









    不然可以透過 旺客搬家公司聯盟網 http://www.works.com.tw/area.php

    這網站提供搬家公司評價的網站

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    如果要找便宜的搬家公司

    可以試試找回頭車資訊,讓搬運多點議價空間

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    這家一樣也是不錯的搬家公司

    之前朋友是叫這家搬家公司來搬運: http://www.helpful.com.tw/



    2 樓住戶:花花
    發表時間:2013-02-19

    若不清楚好的搬家公司哪裡找時,

    不妨與左右鄰居或親朋好友打聽。

    居住於公寓大廈的住戶,也可以委請管理委員會推薦搬家公司。

    還是最好不要挑選好日子搬家,

    因為好日子搬家的人多你的議價空間就少,

    找自己有時間的日子來搬家會比較好~~

    最後告訴大家搬家現在根本沒有一定的行情,

    只要多找幾家搬家公司來估價,

    或釦A也可以找到便宜又服務好的搬家公司!

    一開始因為朋友的介紹,讓我知道了精緻搬家公司

    我先是因為朋友的介紹所以有去搜尋一下網站看起來覺得服務真的不錯,

    最重要的是∼價格合理,又便宜。

    當初也是看到網路釵h人提到釵h搬家公司報價雖然很便宜,

    但服務品質好壞差異很大 所以後來用電話跟他們連絡,

    做進一步的了解讓我印象很深刻的事,

    老闆待人非常親切

    精緻搬家公司http://www.helpful.com.tw/



    3 樓住戶:吳慧蘋
    發表時間:2013-02-23

    找便宜的搬家公司

    除非有找到所謂的搬家公司「回頭車」!

    也就是,該車是幫人由高雄搬家至台北,空車準備返回高雄。

    然後,「順便」接你這個CASE!

    只是,這樣的情況實在是很少!也不太好找!

    旺客搬家聯盟提供一項貼心服務

    提供大家回頭車資訊 讓搬運更有議價空間

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    4 樓住戶:胡哥
    發表時間:2013-05-02

    搬家業者良莠參差不齊

    最好是能靠朋友介紹

    風評好才是重點

    我推薦這家搬家公司還不錯 http://www.cab.com.tw/



    5 樓住戶:孫林瑩
    發表時間:2013-09-17

    你可以到這網站輕鬆估價網有有數家搬家公司

    十多家廠商同時線上估價,價格透明,精準估價,比價最容易,給你最便宜的價格,消費不吃虧



    搬家公司線上估價: http://www.questions.com.tw/cdform/send9.php


    輕鬆估價網: http://www.questions.com.tw/



    6 樓住戶:雪菈
    發表時間:2014-05-15

    優惠服務讓您在搬運過程中更加安心,

    搬家服務贏得顧客的信任和好評



    7 樓住戶:高欣怡
    發表時間:2015-09-13

    台灣的聰明搬家師傅,通通在這裡免費刊登廣告!0元成本

    搬家找優質廠商 Bid價網就是快又有效

    Bid價網 http://www.bid.com.tw/

    8 樓住戶:陳宗霖
    發表時間:2016-05-14

    大部份的人應該或多或少都會有在網路上搜尋資料的經驗。

    目前最有名的兩大搜尋系統「Google」和「Yahoo」

    相信也是釵h人設為首頁的上網必經之處。毫無疑問的

    但是如果我們對於找廠商的資訊希望能到達更有效

    但是常常搜尋出來良莠不齊的廠商資料都

    如今Army評價搜尋引擎 號稱把一些垃圾、廣告網站都給過濾掉

    只針對官方網站做搜尋,使用免費部落格 或是臉書當公司網站全部都濾掉

    提供更優質的搜尋

    Army評價搜尋引擎 http://www.army.com.tw/

    9 樓住戶:林婉婷
    發表時間:2016-08-31

    推薦在地的搬家公司給您參考喔

    他們是很有口碑的搬家公司喔,且網路上的風評也不錯,

    當初從台北搬物品到南部時,

    他們的帶隊幹部跟工作人員都很有禮貌,很客氣和善,態度很好

    連走回頭車搬家也會事先跟我簽訂契約,

    師傅們還是很細心幫我做一些防刮防倒等固定包裝的動作...

    我是透過網路找到搬家公司,他們在臉書的評價很好

    建議你進去看看後再跟搬運先生搬家公司聯絡吧


    搬家公司: http://www.move.com.tw/



    10 樓住戶:李俊豪
    發表時間:2016-09-08

    我是比較過好幾家搬家公司後,找到這家搬家公司從那之後才覺得他們跟別的搬家公司不太一樣,不論是在搬家過程及師傅服務態度很好外,價位也是很合理,更貼心的是他們在我們搬完家後會打電話來做滿意調查我們搬家過程狀況好壞或者是服務態度方面、收款是否正確,



    11 樓住戶:小萍
    發表時間:2016-11-07

    一般而言,不同搜尋引擎所得到的查詢結果中約有60﹪的資料是相同的,

    而有40﹪是完全不同的。由於每個搜尋各有專擅,

    今天介紹這個 惡魔搜尋

    針對工商名錄搜尋專業廠商,讓你快速尋找你要的廠商

    惡魔搜尋 http://www.demon.com.tw/

    12 樓住戶:陳美城
    發表時間:2016-12-01

    分享一下我自己的經驗我家之前是叫這家搬家公司

    老闆態度好價格也很實際當天搬遷時我們發現的搬運人員很親切.

    細心也很專業網站: http://www.guest.com.tw/

    以上是我的個人推薦



    13 樓住戶:三哥
    發表時間:2016-12-21



    現在網路那麼發達,你還在上網搜尋找搬家公司?好像有點蠢

    我身邊的朋友幾乎都透過工程外包網搬家公司

    他之前直接到 工程外包網 填他的需求,

    下午就有搬家公司來幫他估價

    Cheaper工程外包網 http://www.cheaper.com.tw/





    14 樓住戶:夜綾
    發表時間:2017-02-25

    每個人都是老王賣瓜,每家 搬家公司 都講自己多好多專業,

    但是做生意有誰會說自己多差多黑心多會騙錢,

    今天任何一家 搬家公司 的好壞不是靠自己說,

    而是靠別人推薦以及長期累月累積的口碑,

    透過網友的好評與壞評以及各種經驗與推薦才不會踩到地雷

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    爛公司的剋星,爛公司都不敢在這刊登,因為一刊登負評就一堆

    旺客搬家公司評價網 http://www.works.com.tw/

    15 樓住戶:小浚
    發表時間:2017-03-14

    建議你找這間《搬家.他們在全省各處都有服務據點.我之前請他們來服務~老闆本人有先來看現場免費報價.還有先送紙箱過來.服務品質跟感覺上~讓我感覺粉不錯!介紹給你參考看看






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